常见业务问题
目前遇到什么问题
产品介绍、解决方案和咨询入口分散，客户不容易找到需要的信息，销售也难以接续网站咨询。
希望怎样改善
建设后希望怎样工作
按客户了解产品的顺序组织内容，设置清晰的咨询入口，并规划与销售跟进流程衔接。
建设内容
围绕业务需要，确定功能范围
结合现有系统、数据与使用人员，确定优先建设的内容。
- 01
按客户问题组织产品、服务与资料。
- 02
设置明确的咨询入口和必要填写项。
- 03
确认线索归属、接收方式和跟进责任。
业务流程与分工
- 说明产品
- 引导咨询
- 销售接续
应用参考
查看细节，讨论具体使用方式
图片用于说明功能与使用方式；点击可放大并逐张查看。
参与人员与业务记录
网站运营 · 销售负责人
产品资料 · 咨询表单 · 跟进事项
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